隱私權政策

1. 政策概述

WordEzy（以下簡稱「我們」或「本應用程式」）致力於保護您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存和保護您在使用WordEzy應用程式和相關服務時提供的個人資料。

使用本應用程式即表示您同意本隱私權政策的條款。如果您不同意本政策，請勿使用我們的服務。

2. 我們收集的資料

2.1 個人識別資料

• 電子郵件地址（用於帳戶註冊和身份驗證）
• 用戶名稱或暱稱
• 個人資料照片（如果您選擇提供）
• 年齡資訊（用於確保符合兒童隱私保護要求）
• 家長或監護人聯絡資訊（僅限8-13歲用戶）

兒童資料特別說明：對於8-13歲的兒童用戶，我們僅收集提供英語學習服務所必需的最基本資料，並要求家長或監護人的明確同意。

2.2 學習資料

• 學習進度和成績記錄
• 單字收藏和學習偏好
• 學習會話時間和頻率
• 應用程式內的學習行為和互動記錄

2.3 技術資料

• 設備資訊（作業系統、設備型號、應用程式版本）
• IP地址和網路連線資訊
• 應用程式使用統計和效能資料
• 錯誤報告和診斷資料

2.4 自動收集的資料

• 應用程式使用時間和頻率
• 功能使用統計
• 錯誤日誌和技術問題記錄

3. 資料使用目的

我們收集和使用您的個人資料用於以下目的：

3.1 服務提供

• 建立和管理您的用戶帳戶
• 提供個人化的學習體驗
• 追蹤學習進度和成就
• 同步跨設備的學習資料

3.2 服務改善

• 分析應用程式使用模式以改善功能
• 開發新功能和學習內容
• 優化應用程式效能和穩定性
• 個人化內容推薦

3.3 通訊和支援

• 回應用戶詢問和提供技術支援
• 發送重要的服務通知和更新
• 提供學習提醒和激勵訊息（經您同意）

3.4 法律遵循

• 遵守適用的法律法規要求
• 保護我們的權利和財產
• 確保服務安全和防止濫用

4. 資料分享和揭露

我們不會出售、出租或交易您的個人資料給第三方。我們僅在以下情況下分享您的資料：

4.1 服務提供商

• 雲端儲存服務提供商（Google Firebase）
• 分析服務提供商（用於應用程式效能分析）
• 推送通知服務提供商

4.2 法律要求

• 當法律要求或政府機關依法要求時
• 為保護我們的權利、財產或安全
• 為保護用戶或公眾的權利、財產或安全

4.3 商業交易

如果WordEzy參與合併、收購或資產出售，您的個人資料可能會作為交易的一部分被轉移。 我們會在您的個人資料被轉移並受到不同隱私權政策約束之前通知您。

5. 資料安全

我們採用多層次的安全措施來保護您的個人資料：

• 加密傳輸：所有資料傳輸均採用SSL/TLS加密
• 存取控制：嚴格限制對個人資料的存取權限
• 定期備份：定期備份重要資料以防止資料遺失
• 安全監控：持續監控系統安全和異常活動
• 員工培訓：所有員工均接受資料保護培訓

儘管我們採用合理的安全措施，但請注意，沒有任何網路傳輸或電子儲存方法是100%安全的。 我們無法保證絕對的安全性。

6. 資料保留

我們會保留您的個人資料，直到：

• 您的帳戶被刪除
• 不再需要提供服務
• 法律要求的保留期限到期

學習進度資料會在帳戶刪除後的30天內完全移除。某些匿名化的統計資料可能會保留更長時間用於服務改善。

7. 您的權利

您對自己的個人資料享有以下權利：

7.1 存取權

您有權要求查看我們持有的關於您的個人資料。

7.2 更正權

您有權要求更正不準確或不完整的個人資料。

7.3 刪除權

您有權要求刪除您的個人資料，除非我們有合法理由需要保留。

7.4 可攜權

您有權以結構化、常用的機器可讀格式接收您的個人資料。

7.5 撤回同意

對於基於您同意而處理的個人資料，您有權隨時撤回同意。

如需行使這些權利，請聯絡我們：privacy@wordezy.com

8. 兒童隱私

WordEzy歡迎所有年齡的英語學習者，但我們特別重視兒童的隱私保護。 我們不針對8歲以下的兒童設計服務，也不會故意收集8歲以下兒童的個人資料。

8.1 8-13歲兒童使用規範

對於8-13歲的兒童使用WordEzy，我們實施以下保護措施：

• 家長同意：必須獲得家長或監護人的明確同意才能註冊帳戶
• 家長監督：建議家長或監護人監督兒童的學習活動
• 資料最小化：僅收集提供服務所必需的最基本個人資料

8.2 家長權利

如果您的孩子使用WordEzy，您作為家長或監護人享有以下權利：

• 查看我們收集的關於您孩子的個人資料
• 要求更正或刪除您孩子的個人資料
• 拒絕我們進一步收集或使用您孩子的個人資料
• 隨時撤銷對您孩子使用服務的同意

8.3 聯絡我們

如果您發現8歲以下的兒童向我們提供了個人資料，或對兒童隱私保護有任何疑問， 請立即聯絡我們：privacy@wordezy.com

我們承諾在收到通知後48小時內開始處理，並盡快刪除不當收集的兒童資料。

9. 國際資料傳輸

您的個人資料可能會被傳輸到您所在國家/地區以外的伺服器進行處理和儲存。 我們會確保這些傳輸符合適用的資料保護法律，並採用適當的保護措施。

10. Cookie和追蹤技術

我們使用Cookie和類似的追蹤技術來改善您的使用體驗、分析使用模式和提供個人化內容。 您可以透過瀏覽器設定控制Cookie的使用。

11. 第三方服務

WordEzy可能包含第三方服務的連結或整合功能。這些第三方服務有自己的隱私權政策， 我們不對其隱私做法負責。建議您查閱這些第三方的隱私權政策。

主要第三方服務：

• Google Firebase：用於資料儲存和用戶認證
• Apple App Store/Google Play Store：應用程式分發平台

12. 政策更新

我們可能會不時更新本隱私權政策。重大變更將透過應用程式內通知或電子郵件通知您。 建議您定期查閱本政策以了解最新資訊。

繼續使用WordEzy即表示您接受更新後的隱私權政策。

13. 聯絡資訊

如果您對本隱私權政策有任何疑問或意見，請透過以下方式聯絡我們：

我們承諾在收到您的查詢後30天內回覆。對於涉及個人資料權利的請求， 我們會在法律規定的時間內處理。